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2020-10-26
人力仲介新聞與規定
27家仲介提出申訴 7家申訴成功加分 108年度仲介評鑑成績11/2網站公告

27家仲介提出申訴 7家申訴成功加分

108年度仲介評鑑成績11/2網站公告

 

108年度仲介評鑑成績初步出爐,受評鑑仲介家數共有1,305家(總機構),針對評鑑成績有疑義提出申訴者有27家,其中有7家申訴成功獲得加分,仲介評鑑正式成績將會是在11月2日(周一)在勞動部勞動力發展署網站公告,提供雇主選任仲介之用。

今年第二次實施「仲介評鑑成績連2年A級且當年度無違法紀錄」不需評鑑,免評家數原是138家,免評仲介在今年9月15日之前有違法紀錄則需要馬上接受評鑑,這次有6家總公司1家分公司因違法需接受評鑑。

勞動部建議,仲介雖經免評但是年度評鑑準備工作最好還是要準備,以免當年度有違法紀錄須接受評鑑時,因應不及。

109年執行108年仲介評鑑,其指標配分等是適用107年12月26日公告修正「私立就業服務機構從事跨國人力仲介服務品質評鑑要點」,其中刪除「綜合評分」3分,其配分附表一納入「滿意度調查」,附表二及附表三則納入顧客服務項;另雇主聘僱外勞申請案件108年元旦全面線上申辦,因此附表一的線上申辦3分取消,改納入滿意度調查;也就是滿意度調查配分10分修正提高為16分。

勞動部指出,針對仲介評鑑成績有疑義,共有27家提出申訴,仲介評鑑申訴委員會已在本周召開會議討論,其中有7家獲得加分,多數是因為從業人員比例與投保資料等計算錯誤,事後補正資料很明確。

至於20家維持原分數,有5家申訴是就業服務專業人員數額,勞動部說明,就業服務專業人員登錄只能一家,但是卻仍有就專人員登錄在很多家仲介服務,因此將依公司投保資料與服務契約等實事認定。

今年因應新冠肺炎疫情,事業類(含漁船及養護機構)由工作地現場面訪改採電話調查訪問,家庭類雇主與移工則是維持電話調查方式進行。另外仲介評鑑滿意度調查由原先10分提高至16分,有5家因為滿意度成績變差提出申訴,但無法提出證據無法加分。其餘還有資訊服務紀錄、評審委員態度太差與複查成績加總等,這部份的申訴都未成功。

 

資料來源:外籍勞工通訊社
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